پرسش‌های متداول


در زمان ورود به کلاس این پیام نمایش داده میشود ؟؟؟ The meeting has not yet started. You will be able to access the meeting once the host arrives. Please wait.

نمایش این پیام به این معنی می باشد که هنوز استاد درس مربوطه وارد کلاس نشده است و تا زمانی که استاد وارد کلاس نشود هیچ دانشجویی اجازه ورود به کلاس ندارد .

رنامه ای که گفتین رو نصب کردم تو اپ استور ولی یه کادر میاد که داخلش نوشته http://example.com/meeting که من باید یچیزی بزنم تا وارد شم اصن نمیدونم چه جوریه

سلام بعد از نصب نرم افزار طبق راهنما باید وارد سایت online.hiau.ac.ir  بشین و از اونجا لینک کلاس رو کلیک کنید . و دیگه نیازی به باز کردن نرم افزاری که نصب کردید نیست .

وارد لینک کلاس ها نمیتونم بشم، پیغام incorrect username or password میاد

دانشجویان عزیز دقت نمایند نام کاربری شماره دانشجویی و پسورد شماره ملی (با صفر و یا بدون صفر های ابتدایی ) .

لازم به ذکر است که حتما باید اعداد به صورت انگلیسی وارد شود

باگوشی وصل بشیم برکلاسای انلاین چه نرم افزاری میخوادبایدنصب کنیم ؟؟اخه ازاینجادانلودنمیشه چن تانرم افزارمیخواد؟؟

با سلام برای ورود به کلاس با گوشی همراه فقط کافیه نرم افزار مخصوص گوشی همراه (اندروید یا ios ) را نصب نمایید .

لازم به ذکر است تمامی موارد در راهنما توضیح داده شده است .

در پروفایل آنلاین در منوی home هیچ کلاسی نمایش داده نمیشود ؟؟

در صورتی که ارور flash player داده است باید فلش پلیر مخصوص مرورگر را نصب نمایید و یا از مر.رگر دیگه ای استفاده نمایید . در مرورگر google chrome در بالای پنجره home در صورت نمایش گزینه View the new experience  روی view کلیک نمایید .


یوزر و پسورد میگه اشتباه است در صورتی که من دارم درست وارد میکنم ؟؟؟

یوزر و پسورد به صورت پیشفرض برای سامانه آنلاین ((نام کاربری = شماره دانشجویی و پسورد شماره ملی بدون صفرهای ابتدایی )) می باشد . و اعداد نیز باید به صورت انگلیسی وارد شود . در صورتی که قبلا با این اطلاعات وارد شده اید و اکنون وارد نمیشود یکبار مرورگر خود را ببندید و مجدد وارد شوید . یا حافظه مرورگر خود را پاک نمایید .

صدای استاد دائم قطع و وصل میشه ؟؟

در صورتی که همه دانشجوها این مشکل را دارند باید به استاد اطلاع داده بشه تا مشکل خود را برطرف نمایید ، ولی در صورتی که فقط شما این مشکل را دارید باید وضعیت اینترنت خود را بررسی نمایید .

من از گوشی استفاده میکنم و تصویر فایلی که استاد داره از روش ارائه میده رو نمیبینم .؟؟؟

در سمت چپ قسمت بالای نرم افزار باید علامت پنجره را انتخاب نمایید .

حضور غیاب در کلاسهای آنلاین به چه صورت می باشد ؟؟

ورود و خروج شما در کلاس به صورت آنلاین در سامانه ثبت میگردد .

برای دیدن فیلم ضبط شده کلاس باید چکار کنم ؟؟

باید به منوی content قسمت user content مراجعه کرده و بر اساس نوع درس وارد پوشه درس خود شده و با انتخاب استاد فایل های ضبط شده کلاس را تماشا کنید .

برای نمایش فایل ضبط شده کلاس وارد پوشه درس شدم ولی هیچ فایلی داخل کلاس نیست و یا فایل ضبط شده جلسه آخر نیست ؟؟

استاد مربوطه باید پس از پایان کلاس فایل ضبط شده کلاس را برای شما در داخل پوشه کلاس به اشتراک بگزارد . لطفا به استاد خود اطلاع دهید .

چرا نمیشه فیلم ضبط شده کلاس رو روی گوشی دید ؟؟

فایل ضبط شده کلاس فقط از طریق سیستم و با نصب نرم افزار adobe connect قابل نمایش می باشد